VERSAND & RÜCKGABE
Versandrichtlinien
Der Versand erfolgt via DHL innerhalb Deutschlands als versichertes Paket, ins Ausland als Standardpaket. Da jedes Halsband und jede Leine speziell auf Wunsch handgefertigt wird, kommt es aktuell zu Lieferzeiten von 14-21 Werktagen.
Beim Versand ins Ausland (insbesondere Schweiz) können Zollkosten anfallen. Diese Kosten liegen nicht in unserem Ermessen und werden vollumfänglich vom Käufer getragen.
Länder in die wir Versenden:
Deutschland
Rückgaberecht
Da unsere Produkte erst bei Bestellung nach Maß gefertigt werden, sind sie vom Widerruf ausgeschlossen. Wir berufen uns hierbei auf § 312g Abs. 1 Nr. 1 BGB. Vom Widerruf ausgeschlossen sind demnach "[...] Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind”
Alle Loni- Hundeaccessoires Produkte sind mit größter Sorgfalt handgefertigt. Sollte ein Material- oder Herstellungsfehler vorliegen, wird das entsprechende Produkt von uns repariert.
Hiervon ausgenommen sind folgende Punkte:
- das Produkt wurde in einer falschen Größe bestellt
- Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch/Handhabung entstehen (Zerbeißen von Leine oder Halsband durch den Hund)
- Verformungen oder Defekte der verarbeiteten Materialien durch massive Belastung
- normale Verschleißerscheinungen (Veränderung der Farbe, Kratzer auf Ringen, Schnallen, Schrauben, Karabinern, etc.)
Reparaturanfragen sind per E-Mail mit Fotos des entsprechenden Produkts zu erfolgen. Nach Beurteilung des zu behebenden Fehlers, entscheiden wir ob das Produkt kostenlos repariert wird oder nicht.
Wir übernehmen keine Versand-, Versicherungs- oder sonstige Transportkosten.